• 03/05/2016 alle 15:38

    Ciao Simone,

    chiedo a te e a chiunque abbia avuto il mio problema. E’ da qualche settimana che il touch fa fatica a recepire il tocco, l’ho notato giocando a candy crush….ora purtroppo sembra che la fascia centrale proprio non è più sensibile, non riesco più a spostare le icone dal basso verso l’alto. Sibloccano in centro. Ho provato a resettare il tutto ma il problema persiste. Ho spedito proprio oggi in assistenza il telefono. A qualcuno è successo una cosa simile?

    Simone hai notizie in merito?

    Grazie  buona giornata

  • 03/05/2016 alle 23:27

    Ciao @diegosellitto,
    al 99% è un problema hardware, hai fatto bene a inviarlo in assistenza. se ci fossero altri problemi contattami pure

  • 13/05/2016 alle 17:45

    Ciao Simone,

    io ho comprato il mio Stonex DaVinci l’11/12/2015 dal sito di ‘eprice’ perché su questo qua erano finiti. Ma  oggi sfortunatamente mi è caduto e non va più una grande fascia verticale di touch (sul tastierino per inserire il pin riesco a schiacciare solo l’1, 4 e 7 ). C’è una garanzia? Devo mandarlo in assistenza? Quanto potrebbe costare circa la riparazione?

    Grazie mille in anticipo e buona giornata

  • 13/05/2016 alle 22:20

    ciao @diena,
    devi contattare l’assistenza per il preventivo. i danni causati da un erratto uso però non sono coperti da garanzia